1. Home
  2. Kariérní cesty kolegů
  3. Petrův – HR Business Partnera

Petrův příběh – HR Business Partnera, Maďarsko

Jak začala tvoje kariéra v JYSKu a co tě motivovalo k přechodu z pozice vedoucího zákaznického týmu na pozici HR Business Partnera?

Do JYSKu jsem nastoupil v roce 2010 jako asistent prodeje a později jsem byl povýšen na vedoucího prodejny. Po několika úspěšných letech jsem chtěl zkusit něco podobného, ale zároveň jiného, a tak jsem byl nadšený, když se mi naskytla příležitost vedoucího zákaznického oddělení. Pozice manažera zákaznického servisu je velmi podobná pozici vedoucího prodejny, ale zahrnuje další aspekty, které jsem nejvíce hledal: mezinárodní projekty, zodpovědné rozhodování a zapojení do procesů, které mají dopad nejen na lokální, ale i na evropské úrovni. Po sedmi úspěšných letech jsem cítil potřebu něčeho nového, abych se mohl dále rozvíjet - tak jsem přešel do HR.

Dovednosti zákaznického servisu

Jaké klíčové dovednosti a zkušenosti jsi získal v Centru služeb zákazníkům (CSC), které ti pomohly v tvojí kariéře v oblasti lidských zdrojů?

V zákaznickém centru je zajištění spokojenosti kolegů stejně důležité jako zajištění spokojenosti zákazníků. V tak rychlém a náročném pracovním prostředí bylo hlavním úkolem najít správnou rovnováhu - takovou, kde se kolegové cítí dobře, čelí dostatku výzev, ale necítí se při své každodenní práci zahlceni. Tato zkušenost mi velmi pomohla pochopit problémy, kterým čelí kolegové pracující v různých částech země, a dala mi možnost poskytnout cenné rady těm, kteří se cítí ve své kariéře zaseknutí.

Rady pro váš další kariérní krok

Jakou radu bys dal kolegům z CSC, kteří uvažují o kariérním přesunu do jiného oddělení?

Buďte otevření, zvídaví a nebojte se vyzkoušet něco nového. JYSK vytvořil příznivé prostředí, ve kterém stojí za to objevovat nové příležitosti a snažit se zlepšovat. Pokud vám přijetí nové výzvy v jiné oblasti pomůže růst, pak z toho nakonec profitují všichni. Hodně štěstí!

Vytvořte si vlastní kariérní příběh v JYSKu

Hledáme členy týmu jako jste vy!

Otevřené pozice
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}