SUPPORTER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

142 00, Praha 4, Novodvorská 1062/12, Czechia

Plný úvazek

V roce 1979 JYSK otevřel svou první prodejnu v Dánsku. Od té doby se JYSK rozrostl na více než 3400 prodejen v 50 zemích světa. Abychom mohli růst i v budoucnosti, potřebujeme ty nejlepší zaměstnance. Naše tři základní hodnoty JYSK – Kupec, Kolega a Firemní kultura vyjadřují chování a postoj, které můžeme jeden od druhého očekávat. Vzájemně si důvěřujeme a věříme v delegování a svobodu v zodpovědnosti.

Chcete se stát součástí týmu, který má ambice stát se nejlepším zákaznickým centrem v České republice a na Slovensku? Každý den pomáháme našim zákazníkům se všemi typy požadavků a překonáváme jejich očekávání hledáním nejlepšího řešení. Jste pozitivní, energický/á a zákazník je pro Vás středobodem vesmíru? Staňte se supporterem zákaznického servisu!

Co Vás čeká?

Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a sociálních sítí
Pomoc zákazníkům s výběrem správných produktů a vytvořením objednávky
Správa online objednávek, vratek a řešení reklamací
Veškerá administrativní činnost okolo e-shopu
Podpora prodejen, komunikace s našimi distribučními centry i dopravci

Bez čeho se na této pozici neobejdete?

Komunikativnost a schopnost řešit problémy s úsměvem
Zákaznicky orientovaný přístup, empatie a touha pomáhat
Výborná znalost rodného jazyka, psaného i mluveného; angličtina na komunikativní úrovni pro případný rozvoj kariéry na mezinárodní úrovni a pro udržování kontaktů s kolegy z celé Evropy
Základní znalost systémů – umíte používat počítač, rychle a přesně píšete na klávesnici, nemáte problém naučit se nové programy nebo číst návody a postupy a porozumět jim
Týmový duch – schopnost táhnout s kolegy za jeden provaz při dosahování výsledků

Co nabízíme:

Jsme dynamičtí, nasloucháme podnětům a je pro nás klíčové, abyste se zapojil/a a rozvíjel/a. Jako reprezentant JYSKu navíc získáte: